Mon Proxima n’est pas une application disponible sur l’App Store ou Google Play. Il s’agit d’un portail web édité par Tutelle Au Quotidien, accessible depuis un navigateur à l’adresse monproxima.fr. Pour un proche sous tutelle, l’accès à ce portail dépend du mandataire judiciaire à la protection des majeurs (MJPM) qui gère la mesure.
Cette distinction entre application mobile et application web change la démarche. Chercher « Mon Proxima » sur un store de téléchargement ne mène nulle part, ou pire, vers des applications homonymes sans rapport avec la protection juridique des majeurs.
Mon Proxima et le décret n° 2024-659 : ce qui change pour le suivi des comptes en tutelle
Depuis le 1er janvier 2025, le décret n° 2024-659 impose que chaque mesure de protection soit associée à un compte bancaire individualisé au nom du majeur protégé, y compris pour les patrimoines modestes. Un arrêté du 4 juillet 2024 a fixé en parallèle des modèles nationaux harmonisés de compte de gestion.
Mon Proxima a intégré ces formats officiels. Les rubriques de recettes et de dépenses sont pré-structurées selon le modèle attendu par le juge lors du dépôt annuel du compte de gestion. Pour un aidant familial qui suit la tutelle d’un proche, cela signifie que les documents consultables dans Mon Proxima correspondent exactement à ce que le juge des tutelles reçoit.
Avant de chercher à télécharger l’application Mon Proxima, il faut comprendre que le portail ne permet aucune saisie comptable ni aucun virement. Mon Proxima fonctionne comme un miroir de consultation en lecture seule : le MJPM saisit les opérations dans le logiciel professionnel Proxima, et le majeur protégé ou ses proches ne voient que les données validées.
Obtenir les identifiants Mon Proxima : le rôle du mandataire judiciaire
Le point de blocage le plus fréquent n’est pas technique. C’est l’obtention des identifiants. Seul le MJPM ou le service tutélaire peut créer un accès Mon Proxima et transmettre les codes de connexion.
Le mandataire décide aussi du périmètre de visibilité accordé au proche. Selon le paramétrage choisi dans Proxima, certains documents ou certaines rubriques comptables peuvent rester masqués. L’hébergement des données est assuré sur des serveurs conformes aux exigences du RGPD, ce qui encadre la diffusion des informations personnelles du majeur protégé.
Concrètement, la démarche se résume à trois étapes :
- Contacter le mandataire judiciaire ou le service tutélaire en charge de la mesure pour demander l’ouverture d’un accès Mon Proxima.
- Préciser le lien de parenté ou la qualité d’aidant, car le mandataire doit vérifier que la personne est habilitée à consulter les informations du majeur protégé.
- Réceptionner les identifiants (adresse e-mail et mot de passe provisoire) puis se connecter via monproxima.fr pour modifier le mot de passe au premier accès.
Si le mandataire ne répond pas ou refuse sans motif, la famille peut saisir le juge des tutelles. Le droit d’information des proches sur la gestion patrimoniale du majeur protégé est encadré par la loi, et le juge peut ordonner la communication des pièces.
Accès depuis un appareil partagé ou sans smartphone : configuration pratique
Beaucoup de personnes sous tutelle ne possèdent pas de smartphone personnel. Perte cognitive, budget limité, refus du numérique : les situations varient. Mon Proxima étant une application web, tout appareil équipé d’un navigateur à jour suffit (ordinateur fixe, portable, tablette).
Créer un raccourci vers monproxima.fr
Sur un ordinateur partagé en EHPAD ou au domicile, l’aidant peut créer un raccourci bureau pointant vers monproxima.fr. Sur une tablette Android, le navigateur Chrome propose l’option « Ajouter à l’écran d’accueil » qui génère une icône similaire à celle d’une application native. Sur iPad, Safari offre la même fonctionnalité via le menu de partage.
Ce raccourci ne stocke aucune donnée localement. Les informations restent hébergées sur le serveur distant, ce qui limite les risques en cas de perte ou de vol de l’appareil.
Sécuriser l’accès sur un appareil partagé
Quand plusieurs personnes utilisent le même appareil, quelques précautions s’imposent :
- Ne pas enregistrer le mot de passe dans le navigateur, ou utiliser un profil navigateur dédié protégé par un code.
- Se déconnecter systématiquement après chaque consultation pour éviter qu’un tiers accède aux données du majeur protégé.
- Vérifier l’URL dans la barre d’adresse avant de saisir les identifiants : la seule adresse légitime est monproxima.fr. Toute variante (mon-proxima.fr, monproxima.com) doit alerter sur un risque de phishing.
Fonctionnalités consultables dans Mon Proxima pour une tutelle
Mon Proxima donne accès aux données que le MJPM choisit de rendre visibles. En pratique, pour une mesure de tutelle, les rubriques les plus courantes concernent la consultation des comptes de gestion, le suivi des opérations bancaires validées, et l’accès aux documents administratifs rattachés au dossier.
Le portail ne remplace pas le contact direct avec le mandataire. Les décisions patrimoniales (vente d’un bien, placement d’épargne, acceptation d’une succession) relèvent du MJPM et nécessitent souvent l’autorisation du juge. Mon Proxima ne permet ni d’initier ces actes ni de les valider.
La valeur du portail réside dans la transparence comptable. Pour une famille qui souhaite suivre la gestion des finances d’un proche sans attendre le rendez-vous annuel avec le mandataire, l’accès en lecture aux comptes de gestion harmonisés constitue un outil de contrôle concret, aligné sur le format exigé par le juge des tutelles depuis le décret de 2024.
Le portail monproxima.fr reste le seul point d’entrée fiable. Toute autre adresse ou toute application trouvée sur un store mobile n’a aucun lien avec le logiciel Proxima utilisé par les mandataires judiciaires à la protection des majeurs.
