Mi Proxima no es una aplicación disponible en la App Store o Google Play. Se trata de un portal web editado por Tutelle Au Quotidien, accesible desde un navegador en la dirección monproxima.fr. Para un familiar bajo tutela, el acceso a este portal depende del mandataire judiciaire à la protection des majeurs (MJPM) que gestiona la medida.
Esta distinción entre aplicación móvil y aplicación web cambia el enfoque. Buscar “Mi Proxima” en una tienda de descargas no lleva a ninguna parte, o peor, a aplicaciones homónimas sin relación con la protección jurídica de los mayores.
Mi Proxima y el decreto n° 2024-659: lo que cambia para el seguimiento de las cuentas en tutela
Desde el 1 de enero de 2025, el decreto n° 2024-659 impone que cada medida de protección esté asociada a una cuenta bancaria individualizada a nombre del mayor protegido, incluso para los patrimonios modestos. Un decreto del 4 de julio de 2024 ha fijado paralelamente modelos nacionales armonizados de cuenta de gestión.
Mi Proxima ha integrado estos formatos oficiales. Las secciones de ingresos y gastos están preestructuradas según el modelo esperado por el juez al presentar anualmente la cuenta de gestión. Para un cuidador familiar que sigue la tutela de un ser querido, esto significa que los documentos consultables en Mi Proxima corresponden exactamente a lo que el juez de tutelas recibe.
Antes de intentar descargar la aplicación Mi Proxima, es necesario entender que el portal no permite ninguna entrada contable ni ninguna transferencia. Mi Proxima funciona como un espejo de consulta en solo lectura: el MJPM introduce las operaciones en el software profesional Proxima, y el mayor protegido o sus familiares solo ven los datos validados.
Obtener los identificadores de Mi Proxima: el papel del mandataire judiciaire
El punto de bloqueo más frecuente no es técnico. Es la obtención de los identificadores. Solo el MJPM o el servicio tutelar puede crear un acceso a Mi Proxima y transmitir los códigos de conexión.
El mandataire también decide el ámbito de visibilidad otorgado al familiar. Según la configuración elegida en Proxima, ciertos documentos o ciertas secciones contables pueden permanecer ocultos. El alojamiento de los datos se asegura en servidores que cumplen con los requisitos del RGPD, lo que regula la difusión de la información personal del mayor protegido.
Concretamente, el proceso se resume en tres pasos:
- Contactar al mandataire judiciaire o al servicio tutelar encargado de la medida para solicitar la apertura de un acceso a Mi Proxima.
- Especificar el vínculo de parentesco o la calidad de cuidador, ya que el mandataire debe verificar que la persona está habilitada para consultar la información del mayor protegido.
- Recibir los identificadores (dirección de correo electrónico y contraseña provisional) y luego conectarse a través de monproxima.fr para modificar la contraseña en el primer acceso.
Si el mandataire no responde o se niega sin motivo, la familia puede acudir al juez de tutelas. El derecho de información de los familiares sobre la gestión patrimonial del mayor protegido está regulado por la ley, y el juez puede ordenar la comunicación de los documentos.
Acceso desde un dispositivo compartido o sin smartphone: configuración práctica
Muchas personas bajo tutela no poseen un smartphone personal. Pérdida cognitiva, presupuesto limitado, rechazo de lo digital: las situaciones varían. Dado que Mi Proxima es una aplicación web, cualquier dispositivo equipado con un navegador actualizado es suficiente (ordenador de sobremesa, portátil, tableta).
Crear un acceso directo a monproxima.fr
En un ordenador compartido en EHPAD o en casa, el cuidador puede crear un acceso directo en el escritorio que apunte a monproxima.fr. En una tableta Android, el navegador Chrome ofrece la opción “Agregar a la pantalla de inicio” que genera un ícono similar al de una aplicación nativa. En iPad, Safari ofrece la misma funcionalidad a través del menú de compartir.
Este acceso directo no almacena ningún dato localmente. La información permanece alojada en el servidor remoto, lo que limita los riesgos en caso de pérdida o robo del dispositivo.
Asegurar el acceso en un dispositivo compartido
Cuando varias personas utilizan el mismo dispositivo, se imponen algunas precauciones:
- No guardar la contraseña en el navegador, o utilizar un perfil de navegador dedicado protegido por un código.
- Desconectarse sistemáticamente después de cada consulta para evitar que un tercero acceda a los datos del mayor protegido.
- Verificar la URL en la barra de direcciones antes de ingresar los identificadores: la única dirección legítima es monproxima.fr. Cualquier variante (mon-proxima.fr, monproxima.com) debe alertar sobre un riesgo de phishing.
Funcionalidades consultables en Mi Proxima para una tutela
Mi Proxima da acceso a los datos que el MJPM elige hacer visibles. En la práctica, para una medida de tutela, las secciones más comunes se refieren a la consulta de las cuentas de gestión, el seguimiento de las operaciones bancarias validadas y el acceso a los documentos administrativos vinculados al expediente.
El portal no reemplaza el contacto directo con el mandataire. Las decisiones patrimoniales (venta de un bien, colocación de ahorros, aceptación de una herencia) son competencia del MJPM y a menudo requieren la autorización del juez. Mi Proxima no permite ni iniciar estos actos ni validarlos.
El valor del portal radica en la transparencia contable. Para una familia que desea seguir la gestión de las finanzas de un ser querido sin esperar la cita anual con el mandataire, el acceso en lectura a las cuentas de gestión armonizadas constituye una herramienta de control concreta, alineada con el formato exigido por el juez de tutelas desde el decreto de 2024.
El portal monproxima.fr sigue siendo el único punto de entrada fiable. Cualquier otra dirección o cualquier aplicación encontrada en una tienda móvil no tiene ningún vínculo con el software Proxima utilizado por los mandataires judiciaires à la protection des majeurs.
